WOBCOM - FAQ

(dieser Hinweis ist nur für Kunden gültig die direkt auf ihn verwiesen wurden)

Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir Ihren Account wegen des akuten Verdachts auf massiven SPAM Versand vorläufig vom Mailversand ausschliessen.

Sehr wahrscheinlich hat sich ein Trojaner auf Ihrem Computer eingenistet.

Sollten Sie jedoch bewusst SPAM Mails versandt haben, weisen wir Sie darauf hin, dass das eine Vertragsverletzung darstellt.

Sie wurden von unserem System über den Verdacht auf einen Trojaner via EMail hingewiesen. Die Mail ging an den Account den Sie auch für Ihre Einwahl nutzen, für den Fall, dass Sie diesen Account nicht abrufen sollten, bitten wir Sie, dass zukünftig zu tun, da wichtige Systemmeldungen Sie sonst nicht erreichen.

Bevor wir Ihren Account wieder aktivieren, muss die Ursache, in diesem Fall wahrscheinlich ein Trojaner , beseitigt werden.

Sie haben weiterhin Zugriff auf Ihre Postfächer bei uns, so dass Ihnen keine Mails verloren gehen.

Bitte lesen Sie auch den Beitrag Hinweis auf Trojaner/Virus auf den schon in der Systemmeldung an Sie hingewiesen wurde.

Sollte Ihr System bereinigt sein, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter:

05361-8911194

oder schicken Sie eine EMail an ip-service@wobcom.de